¡Gracias por comprar con nosotros! Esperamos que a ti y a tu amigo peludo les encanten nuestros kits de golosinas para perros. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de reembolso a continuación.

Devoluciones y reembolsos

1. Elegibilidad para reembolsos

Los reembolsos están disponibles para productos sin usar y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para ser elegibles, los artículos deben estar en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.

2. Solicitud de devolución o reembolso

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a pawsometreatseu@outlook.com

Proporcione su número de pedido, una breve explicación de la devolución y cualquier imagen de respaldo si hay un problema con el artículo.

3. Envío de devolución

Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.

Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar una devolución segura.

4. Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a su recepción con fotos y detalles.

Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo según corresponda.

5. Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso.